Marketing Dental

COLGATE Recursos para el odontologo

 

CONTENIDO

Tips de Marketing dental

Números anteriores

Artículos por temas

Colgate

Agenda dental

Enlaces Links Directorios

Libros y publicaciones

Instituto Panamericano de Gestión de la Salud

Asociación Latinoamericana de Gerencia Odontológica

Asistencia Odontológica

Club Dental

Capacitación - Cursos

Educación para pacientes

Juegos en línea

CURSOS DE MARKETING Y GERENCIA DENTAL

BUSCADOR DE MARKETING


powered by FreeFind

LIBROS - PUBLICACIONES

Administración en Odontología

Marketing en Odontología

Gerencia en Odontología 1:
El Consultorio Odontológico

Gerencia en Odontología 2:
Ética y Marketing

Gerencia en Odontología 3:
Personal Asistente

DIA DEL ODONTOLOGO

9 de Febrero
España, Guatemala, México, Nicaragua y Panamá

27 de Septiembre:
Chile

29 de Septiembre:
El Salvador

3 de Octubre:
Argentina, Bolivia, Colombia, Cuba, Ecuador, Paraguay, República Dominicana, Uruguay y  Venezuela

25 de Octubre:

Brasil

11 de Noviembre
Honduras

4 de Diciembre:
Perú

¿ Su país no está en la lista?
Escríbanos...

Ir a la edición de Noviembre del 2003               Revise otros artículos
     

Noviembre 2003
Odontología Ejercicio Profesional. Marketing dental y Gerencia en Odontología

Introducción a la Psicología (Parte 04)
 
Salvador Argüez Jurado (Argentina)

 

17. Punto de vista de Piaget sobre la relación pensamiento-lenguaje

Para Piaget, el lenguaje es otro proceso cognitivo más. Pero el que es realmente importante es el pensamiento, pues el lenguaje sólo vehicula a éste. Piaget da tres razones:

1ª. Las raíces de las operaciones mentales son anteriores al lenguaje. La operación como tal aparece

hacia los 6 años. Primeros esbozos de pensamiento, en las reacciones circulares (de 1 a 4 meses). Lenguaje, a los 12 meses. Pensamiento propiamente dicho, a los 24 meses. Por tanto, el pensamiento es anterior al lenguaje.

2ª. Gran parte de las producciones verbales del niño de 3 a 7 años, no tienen en cuenta al interlocutor (lenguaje egocéntrico).

3ª. El pensamiento aparece cuando lo hace la función simbólica, pues si lo hiciese junto al lenguaje, debería hacer su aparición a los 12 meses.

Punto de vista de Vigotsky sobre la relación pensamiento-lenguaje

La teoría de Vigotsky llamada ZDP (Zona de Desarrollo Potencial) afirma que toda persona tiene un:

Desarrollo Real (DR) que es todo lo que puede hacer sola.

Desarrollo Potencial (DP) que es todo lo que puede hacer con la ayuda de alguien más capaz.

Para Vigotsky la pieza clave del desarrollo es la actividad instrumental, que es toda acción que realicemos con un instrumento (=ayuda externa que nos da un agente) para hacernos más autónomos.

Así, el lenguaje va a ser el instrumento por excelencia en el desarrollo de los procesos psicológicos superiores (=los del ser humano). Y va a ser independiente de la inteligencia. En un principio es externo y progresivamente se va interiorizando.

Fases de interiorización del lenguaje según Vigotsky

Periodo de independencia (el lenguaje es externo). El lenguaje no está conectado con otros procesos cognitivos y su función es la de activar respuestas globales. Ejemplo: el niño balbucea o se ríe cuando le habla un adulto.

Progresiva incorporación de significados a las palabras (lenguaje externo). El lenguaje activa ciertas respuestas e inhibe otras. Ejemplo: "no te subas a la silla", el niño no lo hace y activa otra respuesta.

Lenguaje egocéntrico (lenguaje externo). El niño se habla a sí mismo en voz alta, para regular su conducta.

Lenguaje interiorizado (lenguaje interno). El niño se habla a sí mismo pero no en voz alta, para regular su conducta

 

18. La Psicología del niño de 6 a 12 años

Conceptos clave

  • Animismo. Tendencia egocéntrica de los niños de dotar de vida, conciencia y voluntad a los objetos inanimados.

  • Artificialismo. El niño egocéntrico desarrolla un sentimiento de omnipotencia: piensa que él y otros seres humanos han creado todo lo que existe.

  • Conservación. Capacidad que adquiere un niño para saber que una cosa, siempre que no se le quite ni añada nada, es la misma cosa. Abarca tres aspectos: sustancia (7-8 años), peso (9-10 años) y volumen (11-12 años).

  • Descentración. El niño va a ir siendo capaz de fijarse en varios aspectos de la realidad; de coordinarlos y de sacar conclusiones verdaderas.

  • Realismo. Los niños confunden la realidad objetiva con los eventos psicológicos.

  • Reversibilidad. El niño puede ya imaginar una acción tanto en un sentido como en el otro.

Etapa de las Operaciones Concretas (6-12 años)

En esta etapa el niño es capaz de utilizar símbolos de una forma sofisticada para realizar operaciones o actividades mentales en contraste con las actividades físicas de su pensamiento previo.

El uso de representaciones mentales de los hechos y de las cosas les permite adquirir bastante destreza en su clasificación y manejo; y en la comprensión de los principios de conservación.

Características del pensamiento inductivo concreto

Descentración.

Reversibilidad.

Conservación. Se lleva a cabo en tres etapas:

  • 1ª etapa (no conservadora): el niño no puede reconocer la naturaleza reversible de la operación

  • 2ª etapa (etapa de transición): los niños vacilan en sus respuestas; a veces aciertan y otras no; no tienen en cuenta la altura, anchura, espesor y longitud simultáneamente.

  • 3ª etapa (etapa de conservación): los niños dan justificaciones lógicas para sus respuestas (del tipo: reversibilidad –ej. Una bola se convierte en gusano y viceversa-; identidad –ej. Es la misma cantidad de plastilina-; comprensión –ej. La bola es más corta que el gusano, por tanto, tiene la misma cantidad de plastilina-.

Reglas que lo dominan:

Equivalencia: si A = B, entonces B = A.

  • Transitividad: si A à B (está relacionado con) y B à C, entonces A à C.

  • Inclusión de clases: el niño es capaz de clasificar objetos, conceptos, ... dentro de una jerarquía de clases.

  • Posibilidad de que un objeto pertenezca a más de una clase.

Ideas sobre la realidad:

  • Realismo. Tiene las siguientes etapas:

1ª etapa (5-6 años). Los niños consideran los nombres de las cosas como algo real e inmutable.

2ª etapa (7-8 años). Creen que los sueños se originan en el pensamiento, pero que se encuentran en la habitación junto a ellos.

3ª etapa (9-10 años). Reconocen que los nombres han sido puestos por las personas y que los sueños son producto del pensamiento y tienen lugar dentro de la cabeza.

  • Animismo. Tiene las siguientes etapas:

1ª etapa (6-7 años). Los niños consideran que todo lo que es útil tiene vida.

2ª etapa (8-9 años). Para los niños de esta edad, las cosas que se mueven o pueden ser movidas, tienen vida.

3ª etapa (10-11 años). Las cosas que se mueven espontáneamente tienen vida (el sol, las nubes, el viento, ...).

4ª etapa (11-12 años). Consideran ya que sólo viven los organismos biológicamente vivos.

  • Artificialismo. Etapas:

1ª etapa (7-8 años). Los niños explican la creación del sol y la luna como realizada por agentes humanos.

2ª etapa (8-9 años). Etapa de transición. El niño explica el origen del Sistema Solar como algo medio natural y medio artificial.

3ª etapa (9-11 años). El niño se da cuenta de que la actividad humana no tiene nada que ver con la creación del Sistema Solar.

Limitación de esta etapa

Es el carácter concreto de las operaciones, es decir, las operaciones mentales que el niño realiza tienen que estar ligadas a algo presente con lo que él haya experimentado (cosas manipulables y tangibles). No puede suponer hipótesis.

Desarrollo moral

Según Piaget y Koheberg, los niños no pueden realizar juicios morales hasta que hayan alcanzado un cierto grado de desarrollo cognitivo, lo cual implica desprenderse del egocentrismo. Aunque también es necesaria la interacción con otros niños de su misma edad y con los adultos.

Evolución del desarrollo moral

Cuando el niño va al colegio comienza a moverse más allá del mundo de sus padres. Paulatinamente va tomando sus propias decisiones, por lo que se va viendo a sí mismo como igual a sus padres y a los maestros (con una conducta que posee una amplia gama de puntos de vista, algunos contrarios a lo que se ha enseñado en casa).

En un esfuerzo por reconciliar esos puntos de vista contradictorios, los padres inculcan en el niño la conclusión de que no hay una forma absoluta e inmutable de moralidad.

A partir de los 6-7 años, los niños evolucionan de la heteronomía a la autonomía moral. En las relaciones con los compañeros descubren que la reciprocidad es necesaria para actuar conforme a las reglas.

Conceptos morales

Etapa I. Moralidad heterónoma (6-10 años)

Etapa II. Moralidad autónoma (10- )

Punto de vista

El niño considera un acto como totalmente bueno o malo; y que todo el mundo lo considera de esa forma

El niño puede colocarse en el lugar de otros. Como no es absolutista frente a los juicios, puede concebir más de un punto de vista

Intencionalidad

El niño tiende a juzgar un acto en términos de las consecuencias físicas reales, no de la motivación subyacente

El niño juzga los actos por sus intenciones, no por sus consecuencias

Reglas

Obedece a las reglas porque son sagradas e inmutables

Reconoce que las reglas fueron creadas por las personas y que éstas pueden cambiarlas (incluso él mismo puede hacerlo)

Respeto a la autoridad

El respeto unilateral conduce a un sentimiento de obligación a guiarse por las normas de los adultos

El respeto mutuo por la autoridad permite al niño valorar sus propias opiniones y capacidades a un nivel más alto; y juzgar a las otras personas de forma más realista

Castigo

Está a favor del castigo severo.

Está a favor de un castigo recíproco, más leve, que lleve a la indemnización de la víctima y ayude al culpable a reconocer que su acción es mala y a conducirle a reformarse

Justicia inmanente

Confunde las leyes morales con las leyes físicas. Cree que cualquier accidente o percance que ocurra tras una mala acción, es un castigo enviado por Dios o por cualquier fuerza sobrenatural

No confunde los percances naturales con un castigo

 

Factores que promueven el desarrollo moral

  • Alentar a los niños para que adopten la perspectiva de los otros; darles la oportunidad para que se pongan en su lugar y comprendan sus sentimientos, motivaciones y necesidades.

  • Expresar los padres, de un modo firme, ante el niño, los propios principios morales, para generando sus propios valores.

  • Actuar, ante él, de acuerdo a esos principios morales.

 

 

Desarrollo de la personalidad (6 a 12 años)

Desarrollo del autoconcepto (idea de uno mismo)

Conforme los niños crecen, su autoconcepto va modificándose. De 6 a 8 años, se sienten como personas con sentimientos y deseos. Ya a los 8 años, distinguen entre características físicas y psicológicas. Identifican el "yo" como algo interior y psicológico.

Cuanto más se acercan a la adolescencia, sus autodescripciones se realizan más en términos abstractos que concretos. Si el autoconcepto está en función de la interacción con los demás, puede variar. Otros dicen que no, que una vez el autoconcepto es fuerte adquiere estabilidad. Esto da lugar a una gran polémica. Pero se admite tanto la estabilidad como el cambio.

Los estudios realizados por Damon y Hart, evidenciaron un cambio ordenado; cierta estabilidad en medio de un cambio constante y la naturaleza regular y predecible de las transformaciones del autoconcepto a lo largo de la infancia.

 

19. Desarrollo de la autoestima (valoración sobre uno mismo)

Harter dice que existe estabilidad en la autoestima durante la infancia, un descenso a los 12-13 años, y luego un aumento. Los determinantes de la autoestima son: la relación con los padres, el respeto mutuo y una relación basada en la aceptación.

La salida de un contexto familiar para integrarse en la escuela, ofrece la oportunidad de cambiar o confirmar la autoestima, además de contribuir al desarrollo de un autoconcepto académico, que va a ser un factor determinante del rendimiento escolar.

Una persona tienen un lugar de control interno cuando cree que las cosas le suceden por sus esfuerzos y decisiones (éxitos). Tienen un lugar de control externo cuando cree que son por suerte o destino (fracasos).

 

Socialización en esta etapa

Influencia de la escuela

La escuela es la institución social que tiene más repercusiones sobre el niño. Modifica sus modos de pensamiento, interviene en la socialización, en la adquisición de habilidades comunicativas, en sus relaciones afectivas, en la adquisición del rol sexual y de las conductas prosociales; y en la propia identidad personal.

Cuando las relaciones que se establecen con los compañeros son de mutua aceptación y apoyo, el logro de los objetivos educativos se verá favorecido. Asímismo, la escuela contribuye al reforzamiento del autoconcepto (ya que se construye a partir de la interacción social con los iguales) y del autoconcepto académico (que será positivo o negativo según las expectativas que el profesor tenga en él).

La importante influencia que los iguales ejercen sobre el niño se realiza a través de mecanismos similares a los utilizados por los adultos: reforzamiento, modelado y enseñanza directa de habilidades.

Las relaciones entre iguales se caracterizan por la simetría (están basadas en la igualdad), la cooperación y la reciprocidad. Las funciones de estas interacciones son el aprendizaje del control de impulsos agresivos y la expresión de conductas prosociales. Suelen aparecer grupos con su correspondiente líder.

Identidad y tipificación sexuales

A los 4-5 años la mayor parte de los niños admite que su identidad sexual puede cambiar si cambian sus ropas. A los 5-6 años, la constancia del sexo comienza a ser una realidad: comprende que su identidad sexual es algo permanente.

Hasta los 7-8 años, la identidad sexual no se define por los genitales, sino por los estereotipos sexuales. A partir de los 8-9 años, los niños comienzan a admitir que determinadas actividades asignadas a un sexo determinado pueden ser realizadas por personas de distinta identidad sexual.

En la actualidad, sobre todo en el contexto familiar, se siguen poniendo en juego prácticas de socialización diferentes según el sexo de los niños (ej. Las niñas deben hacer la cama). Se debería educar desde la escuela y la familia hacia para una sociedad no sexista y de igualdad de oportunidades entre ambos sexos (= un eje transversal).

 

20. El aprendizaje desde la Reforma

Los paradigmas educativos y su influencia sobre el aprendizaje

Concepto de paradigma

Kuhn define paradigma como: "esquema de interpretación básico que comprende supuestos teóricos, técnicas y leyes generales que adopta una comunidad concreta de científicos". Así pues, el paradigma actúa como un modelo de acción. Asímismo, Kuhn distingue los siguientes pasos para hacer ciencia:

  • Preciencia. Total desacuerdo y constante debate. Tantas teorías como ciéntificos.

  • Paradigma. Acuerdo de fondo entre científicos sobre los principios para hacer ciencia.

  • Ciencia normal. Surge por la aplicación del paradigma vigente, que está consensuado.

  • Crisis. Aparece cuando una anomalía que es tan grave que afecta a los fundamentos de un paradigma. Entonces otro compite por emerger. Y el primero pierde su status científico. Una crisis generalizada da lugar a una revolución científica.

Paradigma conductual

Surge a principios de siglo y sus principales representantes son: Thorndike, Pavlov y Watson; y posteriormente Skinner. Actualmente, se acusa la crisis de este paradigma debido a su inoperancia en el aula. Los científicos de vanguardia apuestan por el paradigma cognitivo y el ecológico-contextual (aplicación de la Reforma Educativa en España).

Metáfora básica
la máquina, en cuanto a medible, observable y cuantificable

El profesor en el aula (profesor competencial = hábil)
es como una "maquina" dotada de competencias aprendidas y que pone en práctica en cada momento

Alumno (pasivo)
es un buen "receptor" de contenidos

Evaluación (consecución de objetivos operativos =resultados)
medible y cuantificable

Currículum (programación marcada por la Admón)
cerrado y obligatorio para todos

Aula
falta de motivación; la disciplina se convierte en tarea fundamental; cuando es necesario se recurre a técnicas de modificación de conducta

Teorías de aprendizaje (teorías conductuales)
Cond. Clásico (S-R)

S – R (estímulo – respuesta) Cond. Instrumental (S-R)

S-O-R (estímulo-organismo-respuesta) Cond. Operante (S-O-R) *

Skinner tiene en cuenta el organismo. Existen procesos Aprendizaje por imitación mentales, pero no los estudia. (Bandura) de un modelo  (S-R)

Investigación 
basada en modelos tecnocráticos de proceso – producto

 

Gimeno critica con dureza el paradigma conductual, ya que:

  1. Para este paradigma, el alumno es una máquina adaptativa.

  2. Insiste en la pasividad humana en forma de asimilación (el alumno debe adaptarse al currículum).

  3. Se tiende al sometimiento y a la homogeneización (escuela como elemento de reproducción y no de cambio).

  4. Se centra en las destrezas útiles, olvidando la formación de modelos de pensamiento que ayuden al hombre a comprender el mundo que le rodea y a comprenderse a sí mismo.

  5. Es coherente con los modelos empresariales de producción industrial.

     

Paradigma cognitivo

Metáfora básica
el ordenador (= persona como procesadora de información)

El profesor en el aula (profesor constructivista)
reflexivo, técnico y crítico (es racional, toma decisiones, emite juicios, tiene creencias)

Alumno
activo

Evaluación (de los procesos y de los resultados)
cualitativa, formativa y criterial

Currículum (la Administración da una programación base)
abierto y flexible (diseño curricular de centro y de aula, contextualizado por el profesor)

Aula
motivación intrínseca

Teorías de aprendizaje (teorías cognitivas)
aprendizaje mediado o
(S-H-O-R) (estímulo, mediador *, organismo, interaccionismo social respuesta) (Feuerstein) (S-H-O-R)

Z.D.P.  (Vigotsky)
(S-H-O-R)

El mediador –padres, escuela, barrio, profesor- Aprendizaje constructivo apoya la asimilación y conceptualización de los (Piaget)

Estímulos ambientales de una cultura

Aprendizaje por
contexto
Descubrimiento (Bruner)
Aprendizaje significativo (Ausubel)

Investigación 
modelo mediacional centrado en el profesor y en el alumno

Modelos de enseñanza-aprendizaje
centrados en los procesos de aprendizaje del propio sujeto

Programación
hacia objetivos terminales

 

Paradigma ecológico-contextual

Este paradigma describe, partiendo de estudios etnográficos –estudios del modo de vida de una raza o grupo de individuos-, las demandas del entorno y las respuestas de los agentes a ellas. A nivel escolar insiste en las relaciones sociales de las situaciones de clase.

Metáfora básica
el escenario de la conducta

El profesor en el aula (profesor constructivista)
reflexivo, técnico y crítico (es racional, toma decisiones, emite juicios, tiene creencias)

Alumno
activo

Evaluación (de los procesos y de los resultados)
cualitativa, formativa y criterial

Currículum (la Administración da una programación base)
abierto y flexible (diseño curricular de centro y de aula, contextualizado por el profesor)

Aula
motivación intrínseca

Teorías de aprendizaje (teorías sociales)
Aprendizaje mediado o
Aprendizaje compartido socializado interaccionismo social (seguidores de Vigotsky como Feuerstein, en Israel) (Feuerstein) (S-H-O-R) Z.D.P. (Vigotsky) (S-H-O-R)

Investigación
cualitativa y etnográfica

Modelos de enseñanza-aprendizaje
centrados en la vida y en el contexto

Programación
hacia objetivos terminales


Según Hamilton, este paradigma se preocupa, sobre todo:

  1. Atender a la interacción entre personas y su entorno.

  2. Asumir el proceso de enseñanza-aprendizaje como interactivo y continuo.

  3. Tratar procesos no observables en el aula (como pensamientos, actitudes y creencias)


Según Pérez Gómez, en el aula, el proceso de negociación entre el profesor y los alumnos, se produce siempre.

Ambos paradigmas, cognitivo y ecológico-contextual, pueden complementarse para dar lugar a un nuevo concepto de aprendizaje, el Aprendizaje Constructivo y Significativo.


Aprendizaje constructivo y aprendizaje compartido

La interacción social entre compañeros proporciona una situación ideal para que el proceso de aprendizaje se desarrolle adecuadamente. Sirve para aprender a tomar conciencia de los puntos de vista de los demás, en sus aspectos cognitivos y emocionales, reduciendo el conflicto social.

El conflicto cognitivo entre iguales –aprendizaje compartido- no sólo ayuda a revisar los propios conocimientos, sino también a facilitar su reestructuración.

Potencial de aprendizaje

Pretende ser una síntesis entre el aprendizaje cognitivo y el aprendizaje social.

Desarrollo Potencial

Es el conjunto de actividades que el niño es capaz de realizar con la ayuda de las personas que le rodean. Vigotsky lo denomina Z.D.P.

Aprendizaje significativo

El alumno construye, modifica, diversifica y coodina sus esquemas, estableciendo de este modo redes de significados que enriquecen su conocimiento sobre el mundo físico y social. Además se potencia su desarrollo personal.

Mapa conceptual

Para Novak es una técnica, una estrategia y un método para aprender comprendiendo. Sirve para esquematizar, de forma resumida, el contenido de un tema y aprenderlo más fácilmente. Consta de los siguientes elementos: conceptos, palabras-enlace y proposiciones.

Estos elementos se ordenan jerárquicamente. Los pasos que hay que seguir para la realización de un mapa conceptual son:

  1. Leer comprensivamente el texto.

  2. Rodear con un círculo los conceptos.

  3. Subrayar las palabras enlace.

  4. Clasificar los conceptos y las palabras enlace.

  5. Elaborar el mapa conceptual.


Aprender a aprender

Está íntimamente relacionado con el concepto de potencial de aprendizaje. Pretende desarrollar las posibilidades de aprendizaje del individuo por medio de mejorar las técnicas, habilidades, destrezas y estrategias del sujeto con las cuales se acerca al conocimiento. Ello implica la adquisición de habilidades básicas (del lenguaje, las matématicas y sociales) además tener adquiridas y utilizar:

  • Estrategias cognitivas

  • Estrategias metacognitivas (reflexionar sobre el propio pensamiento)

  • Modelos conceptuales

 

Arguez S. Introducción a la psicología Cuarta parte. Odontología Ejercicio Profesional 2003;4(11): http://www.odontomarketing.com (10.11.2003)

   

Ir a la edición de Noviembre del 2003               Revise otros artículos
 

Regresar al inicio   Contáctenos   Suscríbase gratuitamente a nuestra Revista Virtual   ¿Desea anunciar en Odontomarketing?

ODONTOMARKETING es publicado y distribuido gratuitamente por CONEM desde Mayo del 2000. Los artículos firmados son responsabilidad exclusiva del autor y no comprometen necesariamente la posición de nuestra publicación.

Artículos por temas:
Administración   Auditoría  Calidad   Contabilidad   Ejercicio profesional   Epidemiología   Etica - Aspectos legales   Informática - Computación   Liderazgo   Marketing   Personal asistente   Políticas de salud   Riesgo laboral - Ergonomía  Seguros dentales - Sitemas de atención   Ventas

Directorios - Enlaces: Calidad  Empresas de Servicios Odontólogicos  Equipos y productos dentales  Ergonomía  Facultades de Odontología   Gestión Odontología  Gestión Salud  Instituciones Odontológicas  Laboratorios Dentales  Miscelánea Organizaciones de Salud Peruanas Organizaciones Internacionales  Portales Odontológicos  Portales Salud  Revistas Odontológicas  Software Odontológico  Webs de Odontólogos o clínicas odontológicas