CRONOGRAMA 2010

A continuación, le detallamos cada una de nuestras actividades de capacitación:

 

Curso de Marketing en Odontología (3 meses)

1. Introducción:

El mercado dental viene cambiando drásticamente y el centro dental enfrenta a una serie de inconvenientes que deben ser enfocados y resueltos con herramientas de mercadotecnia. El marketing debe ser entendido como una actitud hacia la vida, que permite lograr relaciones mutuamente beneficiosas entre dos personas: justo lo que necesitamos en Odontología. Por ello, ponemos a su disposición un Curso eminentemente práctico, que le explicará paso a pasó qué es el marketing y cómo aplicarlo eficientemente en el centro dental.

2. Competencias:

• Aplicar herramientas y técnicas de marketing en Odontología
• Realizar estudios de mercado en el centro dental
• Mejorar la prestación del servicio odontológico
• Entender el funcionamiento económico de la clínica dental
• Manejar segmentos de mercado y nichos
• Mejorar la comunicación en el consultorio odontológico
• Incrementar la elección, uso y recomendación del servicio odontológico
• Confeccionar un Plan de Marketing

 

3. Metodología: Se desarrollan 7 reuniones quincenales de capacitación de 4 horas de duración cada una, en las que se aplica metodología de educación para adultos y se fomenta la participación activa de los cursantes y la aplicación de los conocimientos en el trabajo diario.   4. Docente: Jaime Otero

5. Principales contenidos: Entendiendo el marketing para utilizarlo debidamente en nuestra práctica profesional. ¿Cuáles son los principios y la evolución de las técnicas de mercadotecnia y cómo aplicarlas en Odontología? Estudios de mercado en Odontología. Sepa qué desean, necesitan y esperan sus pacientes. Conozca más sobre el marketing que hacen otras clínicas dentales. Práctica dirigida: realice un estudio comercial para su consultorio ¿Cómo prestar un servicio odontológico que supere las expectativas de los pacientes? Estrategias de segmentación e identificación de nichos en el mercado dental. Marketing de boca a boca Comunicación y ventas en Odontología Estrategias para incrementar los niveles de elección, uso y recomendación de su servicio dental Práctica dirigida Confeccionando un plan de marketing

6. Mayor información:
Fechas	Inicio: 07.01.10 Fin: 01.04.10 17 reuniones quincenales de 4 horas de 9:00 a 13:00 horas
Lugar	Odontomarketing Surco Monserrate 208 Las Gardenias Lima 33
Informes e inscripciones	256-0833 – cursos@odontomarketing.com

 
Curso de Gerencia, Administración y Marketing en Odontología (8 meses)

1. Introducción:

El ejercicio contemporáneo de la Odontología implica ver más allá de la ciencia, la tecnología y el desarrollo de la destreza manual, pues cada vez es más necesario que los odontólogos mejoremos nuestras habilidades para: entender la realidad que nos rodea, interpretar nuestro verdadero rol en la sociedad y encontrar caminos para lograr una adecuada relación con la comunidad.

Después de todo, queda claro que las tendencias del mercado dental nos exigen un verdadero cambio de mentalidad y una modificación de nuestros sistemas clásicos de atención, para lograr emprendimientos sostenibles y exitosos.

2. Competencias:

• Caracterice la problemática del sector salud e identifique las tendencias en la gestión de los servicios de salud bucal.
• Distinga las estrategias y herramientas de gerencia, administración y marketing aplicados a la gestión integral del centro dental.
• Maneje óptimamente la información en su clínica dental.
• Elabore y aplique documentos de gestión en su consultorio dental: Plan Estratégico, Plan de Marketing y Manuales.
• Realice un proceso de mejoramiento continuo en su consultorio odontológico, a través de la identificación participativa de los  principales problemas y el hallazgo grupal de alternativas de solución (Gestión de la Calidad)
• Elabore un Reporte Mensual de Gestión y aplique indicadores de Gestión, como medida de supervisión, monitoreo y evaluación.
• Adquiera destrezas gerenciales para dirigir con liderazgo su clínica dental y desarrolle proyectos en otras áreas vinculadas al servicio odontológico.

 

3. Metodología: Se desarrollan 17 reuniones quincenales de capacitación de 4 horas de duración cada una, que se complementan con otras 68 horas de trabajo no presencial Se aplica metodología de educación para adultos y se fomenta la participación activa de los cursantes y la aplicación de los conocimientos en el trabajo diario 4. Docentes: Jaime Otero M. Jaime Otero I. Mireya Guerrero M.

5. Principales contenidos: Gestión en Odontología. Análisis de la realidad y las tendencias del mercado dental. Administración y Marketing en Odontología Manejo de la información en el centro dental Calidad del servicio odontológico Infraestructura física del centro odontológico ¿Cómo atraer y desarrollar el talento de los colaboradores en la clínica dental? Práctica de Planificación Estratégica Documentos de gestión del consultorio dental Economía y Finanzas del Ejercicio Profesional Marketing en Odontología Comunicación y ventas en Odontología

6. Mayor información:
Fechas	Inicio: 25.02.2010 Fin: 07.10.2010 17 reuniones quincenales de 4 horas de 9:00 a 13:00 horas
Lugar	Odontomarketing Surco Monserrate 208 Las Gardenias Lima 33
Informes e inscripciones	256-0833 – cursos@odontomarketing.com

 

Curso ¿Cómo ser una asistenta dental de éxito y optimizar el rendimiento del consultorio dental? (6 meses)

1. Introducción:

Cada día se hace más necesaria e importante la labor de las recepcionistas, asistentes dentales, personal técnico y administrativo en la prestación del servicio odontológico. Por ello, resulta estratégico potencializar nuestra labor, mejorando las destrezas y habilidades del personal de la clínica dental en aspectos de gerencia, administración y marketing.

Por ello, el presente Curso le brinda al participante diferentes herramientas prácticas, para mejorar la atención al paciente, mejorar la logística en la clínica dental y optimizar la atención en el sillón.

2. Competencias:

• Conozca la realidad y las tendencias del mercado dental
• Aplique herramientas de administración y marketing en la clínica dental
• Comprenda su rol dentro del equipo humano del centro odontológico
• Mejore sus habilidades de comunicación
• Distribuya racionalmente el tiempo de trabajo
• Facilite la elaboración y la entrega del servicio odontológico
• Mejore la atención al paciente
• Eleve las tasas de elección, uso y recomendación del servicio dental

3. Metodología: Se desarrollan 6 reuniones quincenales de capacitación de 4 horas de duración cada una, que se complementan con otras 24 horas de trabajo no presencial Se entregan herramientas prácticas y se fomenta  la participación activa de los cursantes y la aplicación de lo aprendido en el trabajo diario 4. Docente: Jaime Otero I.

5. Contenidos: ¿Qué quieren los pacientes? Realidad y tendencias del mercado dental Administración y marketing en Odontología: ¿por qué y cómo? Mejorando la organización del consultorio Facilitando la prestación del servicio dental Comunicación y Ventas en Odontología Incrementando los niveles de elección, uso y recomendación del servicio dental

6. Mayor información:
Fechas	Inicio: 26.03.10 Fin:  04.06.10 6 reuniones quincenales de 4 horas de 9:00 a 13:00 horas
Lugar	Odontomarketing Surco Monserrate 208 Las Gardenias Lima 33
Informes e inscripciones	256-0833 – cursos@odontomarketing.com

 

Seminario – Taller: Uso adecuado del Internet y las redes sociales para incrementar los pacientes de su consultorio odontológico
Dictante: Ricardo Zegarra Villalobos

1. Introducción:

El Internet no es ajeno a lo que realizamos a diario en el consultorio dental. Más bien, nos ofrece una amplia gama de posibilidades para facilitar nuestra labor. Por ejemplo, nos brinda infinidad de contenidos e información, nos acerca a nuevas tecnologías y hasta nos podría ayudar a captar nuevos pacientes.

Muchos odontólogos utilizan las herramientas de Internet sólo como entretenimiento y diversión y se limitan a revisar su correo electrónico y a usar algún programa de mensajería instantánea. Pero si Usted desea aprovechar mejor las ventajas que nos brinda la  modernidad, le invitamos a asistir a un Seminario Taller, que le ayudará a utilizar la Internet para mejorar los resultados de su clínica dental e incrementar su clientela de un modo práctico y sencillo.

2. Competencias:

• Capacítese en el uso de las herramientas de Internet para incrementar los visitantes a su consultorio dental.
• Aplique las diversas herramientas sencillas con una comprobada efectividad para aumentar los ingresos y la rentabilidad de su empresa de servicios odontológicos.
• Empiece YA a emplear las herramientas de la web version 2.0 y las redes sociales, para mejorar su futuro profesional y camina con paso firme hacia el éxito y el bienestar de todos los que laboran en el consultorio.
• Aprenda a prospectar y retener más clientes y aplique estrategias concretas para mejorar la calidad de sus servicios y lograr óptimos niveles de satisfacción de usuario.             

 

3. Metodología: El proceso educativo se inicia con el seminario de 2 horas de duración y se complementa con el taller de 4 horas de duración, que se realizara en un laboratorio de computadoras implementadas con conexión a Internet.		5. Contenidos: La actualidad del Internet. Uso de las redes sociales y plataformas tecnológicas. El marketing por Internet. Psicología del marketing por Internet. El poder del multimedia en Internet. Secretos de los buscadores en Internet. Como armar la red de clientes. La naturaleza del contenido web. Como empezar a utilizar las plataformas. Tips para el uso de las plataformas. Recomendaciones finales
4. Docente: Ricardo Zegarra Villalobos es Asesor y Consultor de Negocios por Internet y expositor de temas empresariales para Pymes y Mypes. Se desarrolla como Asesor de Empresas y Expositor en Universidades, Institutos y Corporaciones. Dirige EnterNetService con 22 años de Experiencia y es desarrollador de Sitios Web.

6. Mayor información:	Seminario	Taller
Fechas	27 de enero (4 horas) 24 de febrero (4 horas)	17 de marzo (4 horas)
Lugar	Odontomarketing Surco Monserrate 208 Las Gardenias Lima 33	Por confirmar
Informes e inscripciones	256-0833 – cursos@odontomarketing.com

 

Seminario: Comunicación, Ventas y Desarrollo de la Personalidad con el Teatro
Ricardo Zegarra Villalobos

1. Introducción:

Uno de los grandes problemas de las ventas es la personalidad del que vende. La inhibición, la timidez, la falta de seguridad, el lenguaje inadecuado, las muletillas y hasta algunos problemas psicológicos hacen que las ventas al paciente no se concreten, a pesar de tener el mejor y más equipado consultorio.

Por ello, Odontomarketing le ofrece un nuevo método para que todos los miembros de la clínica dental puedan conocerse mejor y enfrentar mejor los momentos de la verdad, a través de herramienta teatrales que mejorarán los resultados de su práctica.

2. Competencias:

• Conózcase mejor a si mismo y propicie cambios conductuales a través del teatro
• Mejore sus habilidades de comunicación con la dinámicas de actuación
• Aprenda más del lenguaje mímico y oral, para aumentar su capacidad de sociabilizar y destruir las fuertes capas inhibitorias de timidez y soledad
• Tome conciencia sus cualidades latentes y desarrolle simultáneamente la seguridad en sí mismo y la alegría de vivir.
• Forme parte de un elenco artístico de Odontólogos

 

3. Metodología: Se realiza 1 reunión intensiva de trabajo de 8 horas de duración, en la cual se desarrollan variadas dinámicas teatrales		5. Contenidos: Mañana (9.00 a 13:00 horas) El juego teatral, ejecución de diversos juegos de integración grupal, juegos por equipos, juegos sobre el lenguaje corporal. Juegos vocales y de composición musical, la música y el cuerpo, expresión corporal. Tips para las ventas. Utilización de la técnica del Claun. Tarde: (14:00 a 18:00 horas) Relajación del cuerpo, respiración adecuada, emisión oral, ejercicios de relajación y respiración. Ejercicios de Oratoria. Ejercicios de improvisación, ejercicios orales, juegos deshinibitorios básicos sobre oratoria, técnicas para ofrecer los servicios que brinda.
4. Docente: Ricardo Zegarra es egresado del Club de Teatro de Lima (1990 – 1993), con el grado de ACTUACIÓN Y ARTE DRAMATICO, dirigido por Reynaldo D Amore. Director de obras teatrales para jóvenes y adultos y pedagogo de diversos colegios de Lima en teatro y música latinoamericana. Profesor de teatro de los grupos de auto ayuda de la DEMUNA de Miraflores Fundador de la Asociación Cultural “Entrescena” y del grupo de teatro “Puertas y Ventanas” en Pamplona Alta. Actor de obras teatrales del Teatro Nacional dirigidas por Ruth Escudero y participante del Taller de Claun de July Naters. Interprete de música folklórica (quena, zampoña, canto, guitarra y charango, siendo Director del grupo musical latinoamericano de música cristiana católica “Son de San Francisco”. Animador y catequista de parroquia. Integrante del coro polifónico de la Municipalidad de Miraflores. Técnico y experto en computación en informática

6. Mayor información:
Fechas	10.03.2010 y 14.04.2010
Lugar	Odontomarketing Surco Monserrate 208 Las Gardenias Lima 33
Informes e inscripciones	256-0833 – cursos@odontomarketing.com

 

Seminario: Las 10 estrategias de marketing dental que mejor funcionan (4 horas - Jaime Otero I.)

1. Introducción:

El odontólogo se enfrenta diariamente a una serie de dificultades que no pueden ser resueltas con las herramientas que nos ofrece el aspecto técnico de nuestra querida profesión. Más bien, se trata de inconvenientes relacionados con la faceta empresarial de nuestro trabajo y más específicamente, son problemas vinculados con el hecho de que nuestro servicio tenga DEMANDA NEGATIVA. Es decir, a la mayoría de personas le desagrada visitar al odontólogo.

Justamente, el marketing es el arte de lograr relaciones mutuamente beneficiosas con todos y nos ofrece diferentes herramientas y técnicas para articular nuestro servicio odontológico con las necesidades, deseos y expectativas reales de nuestros pacientes. Le ofrecemos caminos originales para incrementar los niveles de elección, uso y recomendación de su servicio odontológico.

2. Competencias:

• Realice estudios comerciales para conocer la realidad y las tendencias del mercado dental en el que labora
• Rediseñe su servicio odontológico de acuerdo a las expectativas de sus pacientes
• Maneje inteligentemente la economía y las finanzas en su centro dental
• Mejore la infraestructura física de su consultorio dental
• Aplique herramientas de comunicación eficaz en su centro odontológico
• Incremente los niveles de satisfacción y recomendación de sus pacientes

 

3. Metodología: La capacitación entrega al participante herramientas de Marketing en Odontología, de un modo práctico y directo.		5. Contenidos: ABC del marketing del servicio odontológico: acortando la distancia entre el centro dental y la comunidad Nuevos estilos de práctica profesional y tendencias para el futuro Las 10 estrategias de marketing dental que mejor funcionan Resumen y conclusiones
4. Docente: Jaime Otero I. Odontólogo con Diplomado en Odontopediatría y Maestría de Gerencia de Servicios de Salud. Editor de www.odontomarketing.com por 10 años y docente de más de 400 seminarios de gerencia, administración y marketing en Odontología en 16 países. Coautor de 3 libros y autor de más de 200 artículos de la especialidad. Gerente odontológico y asesor de clínicas dentales.

 

6. Mayor información:
Fechas	19.05.2010 y 16.06.2010
Lugar	Odontomarketing Surco Monserrate 208 Las Gardenias Lima 33
Informes e inscripciones	256-0833 – cursos@odontomarketing.com

Para participar, debe preinscribirse

Dirección: Monserrate 208 Las Gardenias SURCO Lima 33 Perú
Teléfono: (00511)256083 Email: jotero@odontomarketing.com