Sobre los autores:
Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime
Otero I. (Perú)
Odontólogos con Maestría
en Gerencia de Servicios de Salud, con amplia experiencia de trabajo en la
prestación y gerencia del servicio odontológico y la generación de contenidos,
herramientas y aplicaciones de gerencia, administración y marketing en
Odontología. Docentes del Instituto Panamericano de Gestión de la Salud que
han desarrollado y dictado más de 100 seminario de Marketing dental y Gerencia
en Odontología.
Editores de www.odontomarketing.com
y www.gerenciasalud.com y autores
de 5 libros y más de 300 artículos sobre la especialidad.
Ver otras publicaciones del autor
Durante los últimos 15 años, los odontólogos latinoamericanos hemos sido testigos de la
incorporación progresiva de ciertas herramientas derivadas de la
Administración, el Marketing y otras ciencias sociales a nuestro qué hacer.
Esto
se ha evidenciado tanto en los contenidos de los programas de entrenamiento de
algunas Facultades de Odontología, en la aparición de algunos libros y
artículos, en los temas que se incluyen en nuestros Cursos y Congresos y con
el desarrollo de Programas de Capacitación en Gerencia y Marketing para el
Odontólogo.
El
ingreso de estos nuevos elementos ha sido visto desde diversos puntos de vista
e incluso en la actualidad, existe un respetable grupo profesional que
establece que no es ético considerar nuestros consultorios como una empresa,
ni debido relacionar nuestro ejercicio profesional con los distintos factores
del mercado.
Lo
que si es cierto e indiscutible, es que podemos observar en nuestros países que se han modificado
notablemente los patrones de práctica odontológica, debido no solo a este
cambio en la percepción de nuestro propio rol en la sociedad y sino también
a otros procesos, como la privatización de los servicios de salud, el
empobrecimiento gradual de nuestras sociedades, la consolidación de los
programas de atención dental de grandes grupos humanos y el empoderamiento
del paciente.
Por
ello, somos conscientes de que existen enfoques de marketing y herramientas de
gerencia que no se pueden aplicar libremente en nuestra realidad y
consideramos que es necesaria una lectura clara de nuestros requerimientos
como grupo humano particular y distinto a otros, a la hora de buscar qué
hacer para mejorar nuestra práctica, realizar un proyecto odontológico,
decidir a la hora de capacitarnos, buscar publicaciones y vincularnos de
diversos modo con el Marketing y la Gerencia en nuestra profesión.
