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Editorial Setiembre 2004
Odontología Ejercicio Profesional. Marketing dental y Gerencia en Odontología

Diseño del futuro de su consultorio odontológico
 

Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime Otero I. (Perú)

 

Sobre los autores: Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime Otero I. (Perú)
Odontólogos con Maestría en Gerencia de Servicios de Salud, con amplia experiencia de trabajo en la prestación y gerencia del servicio odontológico y la generación de contenidos, herramientas y aplicaciones de gerencia, administración y marketing en Odontología. Docentes del Instituto Panamericano de Gestión de la Salud que han desarrollado y dictado más de 100 seminario de Marketign dental y Gerencia en Odontología. Editores de www.odontomarketing.com y www.gerenciasalud.com y autores de 5 libros y más de 300 artículos sobre la especialidad. Ver otras publicaciones del autor
 

Planeamiento estratégico en Odontología

 

Sólo hay viento favorable, para quién sabe a dónde va Séneca

 

Hablar de planeamiento estratégico en Odontología, implica una serie de actividades de análisis, lectura de la realidad y proyección hacia el futuro de lo concerniente a distintos aspectos de nuestra profesión.

Nos podríamos referir a un ámbito macro, en el cual deberíamos definir el estado actual de nuestro gremio y el mercado dental y proyectar un escenario viable a mediano y largo plazo, procurando un acercamiento a la comprensión de las características de nuestro qué hacer corporativo y de los diversos factores (sociales, económicos, políticos, tecnológicos, etc.) que modulan nuestro ejercicio.

Pero nuestro enfoque se orienta más hacia el odontólogo de práctica privada y el consultorio dental, quién sigue siendo el actor más frecuente de la oferta de servicios dentales en Latino América y del cual dependerá en gran medida hacia dónde se dirija la práctica de la Odontología.

 

Planeamiento estratégico del consultorio dental : MISIÓN Y VISIÓN

 

En pocas palabras y a modo de introducción al apasionante mundo de la planificación estratégica, diremos que el proceso se inicia al identificar ¿quiénes somos? y proyectar de una manera real ¿quiénes queremos ser? en el mediano plazo. Es decir, diseñar un futuro viable para nuestro consultorio y cuantificarlo.

Luego se trata de marcar un camino que nos permita ir del estado actual al restado futuro, es decir, determinar con claridad qué pasos debemos seguir para alcanzar este futuro diseñado, a través de objetivos, actividades y tareas.

Por ejemplo, si determinamos que nuestro estado actual se relaciona con un consultorio con una unidad dental y proyectamos para el futuro deseado tener 4 unidades dentales en 5 años, el objetivo será: "Aumentar el número de unidades dentales de 1 a 4 en el lapso de 5 años" Y las actividades serán: "Comprar una unidad dentro de 6 meses, otra dentro de 1 año y otra dentro de 4 años". Y las tareas: "Pedir cotizaciones, averiguar crédito, realizar plan de inversiones, etc."

El proceso no se limita a declarar un inventario de equipos y recursos, más bien va por el camino de definir nuestros valores, habilidades y ventajas.

Dos apuntes adicionales:

  • Se debe incluir como parte medular del proceso, el análisis de nuestro consultorio dental, tanto desde el punto de vista interno (intorno), como externo (entorno) y a partir de este ejercicio, determinar qué características propias son positivas (fortalezas) y negativas (debilidades) y valorar si las características del medio en el que nos desarrollamos son favorables (oportunidades) o desfavorables (amenazas). A esto se le denomina Análisis FODA (DOFA)

  • Es crucial, tener claro el norte trazado como Visión de nuestro consultorio dental y enfocar nuestros objetivos, actividades y tareas, en función de aprovechar las oportunidades del medio en base a nuestras fortalezas y reducir nuestras debilidades.

 

Otero J, Otero J. Diseño del futuro de su consultorio odontológico. Odontología Ejercicio Profesional 2004;5(9): http://www.odontomarketing.com (10.09.2004)

  

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