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de la autora: www.implantdentalcenter.com.mx
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Más
importante que saber como se ha desarrollado su negocio y lo
que está logrando hacer, es identificar lo que en su clínica dental o
en su laboratorio de tecnología
dental, se debería estar haciendo, pero no se hace.
Cuando
se analizan resultados en una empresa, se encuentran áreas susceptibles de
desarrollo. Para estas áreas hay
que programar desde la inversión necesaria, hasta los requisitos de trabajo y
conocimientos de las personas encargadas de desarrollarlas.
En nuestro caso, en odontología nos concierne la adquisición de nuevo equipo
y su utilización. ¿Por qué se
adquiere este equipo? ¿Para mejorar la calidad del producto o para hacer más
eficiente y rápido nuestro trabajo?
En
todos los negocios hay problemas. Ningún
negocio puede ser perfecto. Si
uno lo considera así, quiere decir que se están pasando por alto problemas
obvios, o que se están interpretando mal los signos más claros.
Cuando
le cueste trabajo fabricar una prótesis dental difícil de diseño (dentista
o técnico protesista dental), no se desespere.
Todo en esta vida tiene remedio. Así
que, al dar servicio, usted debe buscar que sus productos sean satisfactorios,
para que la remuneración que va a obtener por entregar trabajos de alta
calidad, la disfrute usted con
tranquilidad.
En
lo que se refiere a una clínica dental o un laboratorio de tecnología
dental, en donde cada prótesis dental se procesa en forma individual y a la
medida de cada paciente, bajo procedimientos secuenciados, tenemos que
entender que cada caso es un problema potencial para nosotros. Si no se
manejan bien los materiales dentales utilizados durante los procedimientos, o
si se hace un montaje equivocado en el articulador, la prótesis
va a fallar.
Cada
individuo debe autocriticar su trabajo y hacer una revisión minuciosa de
donde se está presentando el problema. Para ser capaces de distinguir en dónde está el error, es
necesario tener conocimientos en la materia.
De tal manera que el estudio de la odontología debe se constante para
estar al día con respecto a nuevas técnicas y adelantos.
Ya
analizado el problema, dele solución. Cuando esto suceda, siempre tenga la
mejor disposición hacia a quien le presta el servicio (sea paciente o
dentista). Una relación positiva y amable le ayudará a dar una mejor solución
al problema. Así usted evitará
estar en tensión durante la elaboración de esa prótesis. A toda acción
corresponde una reacción igual y en sentido contrario.
Lo que usted está haciendo bien, continúelo haciendo bien, y en
lo que tenga deficiencias, mejórelo.
Analice
el funcionamiento del negocio, y su eficiencia en tiempos y movimientos.
Cuando todo está bien: personal, desempeño del personal, producción
y entregas, entonces es el momento de cuidar lo que es rutina no se convierta
en un cuello de botella (bottle neck).
Esto
quiere decir que no se enfoque hacia un aspecto en particular, y que ahí, por
falta de manos o de tiempo, se empiece a atrasar o a acumular el trabajo. Por ejemplo, es muy frecuente que la persona que se dedica
envíos, pierda de vista cuándo fue entregado un trabajo a revisión por el
dentista, y que el trabajo no regrese al laboratorio con rapidez para poder
continuar procesándose y así terminarlo en la menor cantidad de tiempo.
En general, de cada cien negocios que empiezan, setenta y cinco
desaparecen en los primeros cinco años, principalmente por mala administración
y pérdidas de tiempo productivo de trabajo.
Si usted tiene bajo control todas las áreas que abarca, y está
desarrollando nuevos proyectos, puede tener la seguridad que su clínica o
laboratorio dental, será líder en el mercado, y de que
usted será reconocido por su excelencia profesional.
Bibliografía:
Moreno, M.: Tipos de prótesis fija, impresiones y material. Curso de Mecánica
Dental, Lección 17, Ed. Sistemas Universales 2a. Ed.:
40
- 41; 1996
