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Noviembre 2000

Debemos gerenciar mejor la Odontología
Dr. Jaime Otero (Perú)


Podemos expresar que nos sentimos muy satisfechos por el camino recorrido hasta al día de hoy respecto a aquello que empezamos algunos meses atrás: conversar sobre el ejercicio de la Odontología, pero no en lo relacionado a lo técnico o científico, sino en lo referente a la práctica de la misma, a lo de todos los días, sobre el trato a dispensar a los clientes o pacientes, a lo relacionado al consultorio particular que todos deseamos sea exitoso ( meta de muchos y logro de pocos)  

Hablar respecto a la administración de nuestros centros de trabajo, a la manera de acercarlos a la comunidad para que cumplan con su papel social de ser centros especializados que ayuden a la salud de las personas, antes que fábricas de obturaciones. Estamos contentos de la distancia recorrida pero creemos que nunca lo estaremos respecto a los resultados ya que el problema en sí, es sumamente complejo.

Capacitar al odontólogo en todos los aspectos de la Administración, del Marketing, de la Ergonomía, de la Ética y de todas los  temas afines a los enunciados, demandará un esfuerzo muy largo en el tiempo y profundo en lo conceptual. Deberemos reestructurar nuestra formación y tender a un cambio del perfil de los nuevos dentistas formados en nuestras universidades. Menos teóricos y más empresarios de la salud. Mejores gerentes para llegar a más gente.

Es muy difícil lo que nos hemos propuesto, pero sabemos que el paso de los meses irá modelando el enfoque que muchos hagamos en nuestra práctica porque ahora leemos lo que antes no teníamos a nuestro alcance. La mejor manera de alcanzar un cambio (así este sea muy profundo), siempre se inicia en un momento determinado, teniendo la intención de lograrlo y para ello, todos debemos seguir apostando por tiempos mejores.

Somos conscientes de los grandes problemas que muchos de nosotros tenemos a diario en nuestros consultorios particulares en los que vemos que los pacientes cada vez tienen menor disponibilidad económica para aceptar todas aquellas sugerencias de terapia o rehabilitación que les hacemos. “ A Latinoamérica le hace falta clase media ” leímos meses atrás en los titulares de un diario de nuestro país, en una información originada en el Banco Interamericano de Desarrollo (B.I.D.) en Mayo pasado. La distribución del ingreso es muy mala en nuestras sociedades.  

“ Casi el 7 % de latinoamericanos vive con un dólar ” según informó el Banco Mundial en Septiembre del 2,000.  La Organización Mundial de la salud nos habla “ que los errores principales de muchos sistemas sanitarios se deben a que los Ministerios de Salud concentran su atención en el sector público y a menudo descuidan el sector frecuentemente mucho más grande, el de la asistencia médica privada ” en el mes de Junio pasado en un despacho de la Agencia EFE.

Nuestros consultorios son la base más extensa y más profunda para brindar odontología a la sociedad. Recién así lo identifica la OMS y lo reconocen algunos dentistas. Nos ha faltado gerenciar mejor la profesión, ¿verdad?

 

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