Día
a día los avances tecnológicos nos sorprenden y en el campo de la Internet,
antes de actuar debemos analizar cuáles son nuestros objetivos y qué
deseamos en concreto. Si impartimos conceptos errados, estos se propagarán rápidamente
a una gran cantidad de personas, pues estamos frente a un medio de comunicación
instantáneo y masivo.
Esta
reflexión inicial no busca desanimarlo a disfrutar de las innumerables
ventajas que brinda la Internet, solo busca resaltar el concepto de que su
presencia en la red debe ser planificada con detenimiento por Ud. y diseñada
por gente que conozca del tema. Y es que las herramientas y las facilidades
para confeccionar una página web son tales y están tan al alcance, que en
cuestión de pocos minutos se logra colocar en línea la información deseada,
sin mayores complicaciones, lo cual puede ser la causa de publicar algo
contraproducente.
Para
empezar correctamente, debe definir de manera clara el objetivo de su
presencia en Internet, pues a partir de este empezará a trabajar para tomar
luego las decisiones apropiadas. Ya sea que Ud. mismo emprenda este proyecto o
que lo trabaje con alguien más, lo primero que deberá hacer es preguntarse:
-
¿
Deseo usar la web para atraer clientes nuevos que aun no me conocen ?
-
¿
Prefiero orientarla hacia la creación de material informativo y/o
educativo para mis propios pacientes ?
-
¿
Qué virtudes o valores quiero que el lector capte cuando visite la web ?
¿Modernidad, profesionalismo, limpieza, etc ?
-
¿
Considero mejor utilizarla para reforzar mi imagen profesional ?
-
¿
Voy a destacar algún servicio nuevo, promoción u oferta ?
-
¿
Qué tiene el equipo que conforma mi consultorio, que nos diferencia del
resto ?
-
Si
ya he emprendido antes otras acciones de marketing, ¿qué aspectos
positivos deseo seguir utilizando ahora que ingresaré a Internet ?
De
la respuesta a estas preguntas claves y a otras que Ud. mismo deberá
plantearse, saldrán las bases para determinar qué tipo de web es la que
necesita. Luego, el diseño y la información a incluir deberá centrarse en
esto, para que la web resulte sólida y congruente.
Si
en cambio, decide qué va a colocar de manera no planificada y al momento de
tocar el tema por primera vez, es altamente probable que incluya demasiada
información, que sus contenidos no tengan impacto y que las personas que lo
visiten entren a su web y salgan desanimadas.
Recuerde
que debido a que vivimos en una sociedad sobre comunicada y a que el
consumidor es el rey, si su web no es sólida, sencillamente estará publicada
sin recibir visitas y los pocos visitantes que reciba entrarán y se retirarán
al instante.
En
los siguientes números seguiremos enfocando otros temas a tener en cuenta.
Recuerde que si tiene alguna pregunta, solo tiene que escribirnos o
contactarnos y que sus comunicaciones siempre serán bienvenidas.
Otero
J, Otero J. Pautas para diseñar la página web de su consultorio. Odontología
Ejercicio Profesional 2001;2(12): http://www.odontomarketing.com
(10.12.2001)
