Sobre los autores:
Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime
Otero I. (Perú)
Odontólogos con Maestría
en Gerencia de Servicios de Salud, con amplia experiencia de trabajo en la
prestación y gerencia del servicio odontológico y la generación de contenidos,
herramientas y aplicaciones de gerencia, administración y marketing en
Odontología. Docentes del Instituto Panamericano de Gestión de la Salud que
han desarrollado y dictado más de 100 seminario de Marketing dental y Gerencia
en Odontología.
Editores de www.odontomarketing.com
y www.gerenciasalud.com y autores
de 5 libros y más de 300 artículos sobre la especialidad.
Ver otras publicaciones del autor
"
Posicionamiento " es un término muy utilizado en Marketing, que
expresa el concepto de la manera o imagen con la que una empresa,
organización, persona, marca, etc. existe en la mente de las personas.
Se
refiere a " cómo nos ven los demás " y es innegable que corporativamente, los Odontólogos
mantenemos cierto posicionamiento en la sociedad, que es realmente de
interesante análisis, pues afecta corporativamente a toda la comunidad
odontológica.
Para
empezar, es importante reconocer que - nos
guste o no - el común de las personas nos suele relacionar con elementos
negativos, como el dolor y el
sonido de la pieza de alta velocidad y que pasarán muchos años para que esto
se revierta.
Es
un concepto fuertemente fijado en los individuos, que está presente en
chistes y cuentos populares y que en relidad, es perfectamente comprensible
por lo cual debemos aceptar que en términos generales, a muy pocas personas
les agrada plenamente acudir a nuestros consultorios y que en base a ello,
debemos aceptar el concepto de Marketing que establece que la Odontología
tiene demanda negativa.
Por
otro lado, es útil reconocer que existe una idea colectiva predominante en
nuestras sociedades, en relación a que los odontólogos gozamamos de una
excelente situación económica y de que nuestros honorarios son sumamente
altos.
Esto
obedece a algo histórico y no necesariamente a la compleja situación socio
laboral que estamos atravezando en la actualidad y en realidad,
consideramos muy probable que esta asociación entre "Odontólogo y
dinero" sea en parte la condicionante del aumento indiscriminado de
Facultades de Odontología ocurrido en la última década en toda
Latinoamérica.
Otro
concepto que es importante recalcar, es aquél que se refiere a la
participación de la Odontología en los medios de comunicación masivos. Haga
memoria y podrá aceptar que en la mayoría de oportunidades en las que se
nombra a la Odontología en las noticias y en los periódicos, existirá la
trillada frase : " la caries dental afecta al 90% de la población "
y conceptos similares que al ser repetitivos y al perdurar a lo largo del
tiempo, sin duda pueden generar la lógica pregunta de cualquier ciudadano:
" si siempre estamos tan mal, ¿ qué hacen los odontólogos? "
Y
esto mismo obedece a que existe un tremendo desfase entre el concepto que
tiene la ciencia odontológica y la población de lo que es la caries dental y
la enfermedad bucal en general.
Estos
son nuestros "estigmas" y así es como estamos en la mente de las
personas: Cuando piensan en nosotros no piensan en blanqueamientos, carillas
ni confort, sino lamentablemente en dolor y gasto.
Téngalo siempre en cuenta, pues son hechos que conciernen sin duda
a su ejercicio profesional, que influyen en la relación con sus pacientes y que afectan incluso
su autoestima y autoanálisis.
