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“GERENCIA Y MARKETING EN
ODONTOLOGÍA”
PANAMÁ, 29 y 30 DE JULIO DEL 2005
XV JORNADAS DE ACTUALIZACIÓN ODONTOLÓGICA
FACULTAD DE ODONTOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
DICTANTE DR.
JAIME OTERO M.
Objetivos del Curso:
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Mostrar
herramientas para lograr el mejor planeamiento estratégico y los
mejores resultados de su práctica profesional en lo individual, lo
grupal, lo social, lo económico y lo corporativo.
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Analizar las ventajas económicas de
trabajar en equipo, a través de una práctica
asociada o estructurando redes de
profesionales.
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Transmitir
criterios para que cada quien maneje su propia actividad,
como un empresario de la salud.
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Analizar
los principales elementos de administración
para el consultorio y los medios de marketing interno, externo e
interactivo para lograr de una práctica exitosa.
Temario del Curso-Taller:
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Planificando nuestro
futuro profesional. Análisis de nuestras realidades profesionales.
Determinación de Objetivos y Planificación de nuestra práctica.
Estrategias de Poder y Estrategias de Mercado para lograr posicionarnos
mejor. Poder llegar hasta donde deseamos. Análisis de los Objetivos
planteados por el auditórium.
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Conceptos generales
para un Gerente de una empresa de salud. Administración Y Marketing
en Odontología. Definiciones. Finalidad de su utilización. Elementos
constitutivos y Objetivos de ambas especialidades. Su aplicación
estratégica en la práctica profesional.
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Gestión estratégica en
Odontología. El consultorio una empresa, el dentista su gerente.
Dirección, Gerencia, Gestión. Gerencia con Objetivos. Sistemas de
gestión de la práctica en odontología. La consulta privada y la consulta
asociada. Ventajas e inconvenientes. Previsión, Planeación Estratégica,
determinación de Objetivos. Estrategias para gerenciar con éxito el
consultorio. 15 Estrategias puntuales para gestionar el consultorio.
Acciones de Previsión, Planeación, Organización y Dirección a favor de
una mayor accesibilidad a nuestros servicios.
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La economía de nuestros
consultorios. Elementos mínimos de control contable que se deben
llevar en todo consultorio. Los Honorarios Profesionales. Método de
Costo, de Demanda y de Competencia en la determinación de los
Honorarios. Taller de Costos y de Tiempos de Trabajo de los servicios
profesionales. Tenemos honorarios justos o son muy altos ?
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Marketing Interno e
Interactivo para el consultorio dental. Definiciones de Marketing.
Objetivos del Marketing. Elementos del Marketing. Roles diferentes de la
Publicidad y la Promoción. Papel de los consumidores o pacientes en el
mercadeo de nuestros servicios. Ética y Marketing. La Decisión Bates.
Inversiones en Marketing. Calidad Funcional en relación al Marketing.
Acciones específicas de Marketing Interno. El Marketing Interactivo.
Papel del Personal Asistente en relación con el Marketing de nuestros
servicios.
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Marketing Externo para
el consultorio dental. Análisis de las características y utilidad de
los diferentes elementos del Marketing Externo. Actividades sumergidas y
actividades de superficie. Factores que regulan las decisiones
Inter.-medios y las intra-medios. Continuidad y Efectividad en Marketing
Externo. El Mercado Objetivo. Nichos de Mercado. Opciones y Opiniones
sobre los diversos medios de Marketing Externo.
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