Curso Integral de Alta Gerencia del Centro Dental
1. Presentación:
El ejercicio contemporáneo de la Odontología va más allá del dominio de la ciencia dental y de la realización de tratamientos odontológicos. Además, nos exige una serie de conocimientos y habilidades empresariales para por ejemplo:
- entender la realidad que nos rodea
- interpretar y ejercer nuestro rol social
- cumplir con la ley y actuar éticamente
- brindar un servicio odontológico que sea valorado y aceptado por las personas
- lograr adecuados niveles de elección, uso y recomendación de nuestro servicio
- utilizar racionalmente los recursos humanos y materiales del centro dental
- trabajar organizada e integradamente con eficiencia y orden
- alcanzar la sostenibilidad financiera y el éxito empresarial
- establecer adecuados canales de comunicación e intercambio con los pacientes
- implementar y mantener buenas relaciones con la comunidad
- cambiar los indicadores de salud bucal comunitaria
- propiciar el cuidado y la salud oral
- mejorar el posicionamiento y el impacto de la Odontología
- desarrollar experiencia con nuestra labor
- potencializar nuestra existencia, logrando impacto con nuestros emprendimientos
El Curso Integral de Alta Gerencia del Centro Dental contiene diferentes conceptos y técnicas para optimizar la elaboración y la entrega del servicio odontológico, en el marco del centro dental privado.
Está dirigido a cirujanos dentistas (odontólogos), estudiantes y egresados de la Facultad de Odontología, personal asistente y administrativo y a otros profesionales vinculados con la gestión de los servicios odontológicos y el mercado dental. Proporciona los principios necesarios y las herramientas para planificar, conducir y controlar los principales procesos propios de la atención odontológica.
La capacitación se brinda con un enfoque eminentemente práctico e interactivo, buscando que el cursante reciba y aplique mecanismos concretos para optimizar su ejercicio profesional, brindar una atención de calidad y mejorar los resultados del centro dental.
2. Competencias:
La asignatura está orientada a que cada participante logre el desarrollo de las siguientes competencias:
- Caracteriza la problemática del sector salud e identifica las tendencias en la gestión de los servicios de salud bucal.
- Distingue las estrategias y herramientas de la gerencia, administración y marketing aplicados a la gestión integral de la clínica dental.
- Realiza un proceso de mejoramiento continuo del servicio odontológico, a través de la identificación participativa de los principales problemas y el hallazgo grupal de alternativas de solución.
- Elabora y aplica documentos de gestión para su consultorio dental: Plan Estratégico, Plan de Marketing y Plan Operativo.
- Elabora y aplica Indicadores de Gestión como medida de supervisión, monitoreo y evaluación.
- Maneja óptimamente la información, economía y finanzas de la clínica dental.
- Adquiere destrezas gerenciales para dirigir con liderazgo la clínica dental y desarrollar proyectos en otras áreas vinculadas al servicio odontológico.
3. Personal Docente:
Dr. Jaime Otero Martínez
Cirujano Dentista con 45 años de ejercicio profesional con Maestría en Gerencia de Servicios de Salud en la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Lima, Perú) y Diplomado en Marketing en la Escuela de Empresas de Lima. Especialista en Ortodoncia-Ortopedia Maxilar y Estomatología Pediátrica. ExDecano Nacional del Colegio Odontológico del Perú (1992-93) ExPresidente de la Sociedad Peruana de Odontopediatría (1987-89) ExPresidente de la Asociación Iberoamericana de Ortodoncistas (1987-89) ExPresidente del Instituto Hipólito Unanue, ExPresidente de la Confederación Odontológica Regional Andina (1994-1997), ExProfesor del Programa de "Gerencia en Odontología" del Area de Communiversity de Nova Southeastern University (Fort Lauderdale, USA). Dictante de Cursos de Gerencia en Odontología y Marketing Dental en Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile, Ecuador, España, México, Panamá, Paraguay, Perú, Venezuela y Estados Unidos. Coautor de los Libros Gerencia en Odontología 1: "El Consultorio Dental", Gerencia en Odontología 2 "Ética y Marketing" y Gerencia en Odontología 3: El personal Asistente en Odontología. Autor de: "Marketing en Odontología" y "Administración en Odontología", "Bienvenidos a la Odontología".
Dr. Jaime Otero Injoque
Cirujano Dentista Diplomado en Odontopediatría por la Facultad de Estomatología de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Egresado de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. ExProfesor del Programa de "Gerencia en Odontología" de la Nova Southeastern University (USA). Dictante de Cursos de Gerencia en Odontología y Marketing Dental en Argentina, Bolivia, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos de Norte América, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú y Venezuela. Coautor de los Libros: “Gerencia en Odontología 1: El Consultorio Dental", “Gerencia en Odontología 2: Ética y Marketing" y “Gerencia en Odontología 3: El personal Asistente en Odontología”. Gerente odontológico, Asesor de clínicas dentales y webmaster de www.odontomarketing.com Director de Actividades Interinstitucionales del Instituto Panamericano de Gestión de la Salud. Secretario de la Asociación Latinoamericana de Gerenciamiento Odontológico (ALAGO).
Dra. Nelly Díaz
Abogada, Escribana, Coach Ontológico, Consultora en medios alternativos de resolución de disputas y Mediadora del Centro de Mediación, Conciliación, Educación y Defensa del Consumidor de la Universidad Católica del Paraguay, siendo Miembro de Foro Mundial de Mediadores. Su empresa Portal Consultora, diseña y brinda una variedad servicios para ayudar a la comunidad y a las empresas de Ciudad del Este y Paraguay, a desarrollar habilidades para manejar conflictos y además ofrece servicios externos de: Mediación, Conciliación y Negociación. El equipo humano que lidera la Dra. Díaz se destaca por su altísimo grado de compromiso en la confidencialidad de las informaciones y por difundir la Cultura de Paz. Complementan su plataforma de servicios, a través de la representación de distintas organizaciones, como: Peritos Asociados, Capyme (Centro de Atención a la pequeña y mediana empresa), Club de Emprendedores y otras.
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Local del Portal Consultora en Ciudad del Este, desde donde funciona Odontomarketing en el Paraguay, brindando diferentes servicios vinculados a la Gerencia, Administración y Marketing en Odontología, como la capacitación, asesoría y el desarrollo de estudios de mercado e investigación comercial en Odontología.
Dr. Jaime Otero M. y Dr. Jaime Otero I. durante una capacitación en nuestro local de CIudad del Este
Dra. Nelly Díaz, participando de la Semana del Marketing en Odontología en Ciudad del Este, Paraguay
Informes y contacto:
Av. Rogelio Benítez c/Aca Karaja
Teléfono: (061) 514 893
E-mail: odontomarketingpy@gmail.com |
